Insiden terbakarnya Toyota Innova Zenix di gerbang keluar Tol Pantai Indah Kapuk (PIK), Jakarta Utara, pada Rabu (14/5/2025) langsung mendapat perhatian serius dari pihak Toyota Astra Motor (TAM). MPV hybrid andalan Toyota itu ludes terbakar di bagian depan, dan dugaan sementara mengarah pada korsleting listrik.

Menurut laporan Suku Dinas Penanggulangan Kebakaran dan Penyelamatan (Gulkarmat), api muncul setelah pengemudi bernama Adysa merasakan mobilnya tidak stabil. Tak lama, asap dan percikan api terlihat, dan pengemudi segera menepi ke lokasi aman sebelum memanggil bantuan.

Tim pemadam tiba pukul 13.50 WIB, dan upaya pemadaman dimulai pukul 14.02 WIB. Api berhasil dipadamkan 21 menit kemudian tanpa memakan korban jiwa, meski kerugian material ditaksir mencapai Rp 300 juta.

Source: Antara / Dok. Gulkarmat Jakarta Utara 

Menanggapi kejadian tersebut, Toyota melalui diler resmi telah berkomunikasi dengan pemilik kendaraan dan memastikan tidak ada korban. Marketing Director TAM, Ernando Demily, menyatakan bahwa Toyota akan melakukan investigasi menyeluruh untuk mengetahui penyebab pasti kebakaran.

“Kami selalu terbuka terhadap masukan pelanggan sebagai bagian dari evaluasi dan peningkatan kualitas. Keamanan adalah prioritas kami,” ujarnya.

Toyota menegaskan komitmen mereka terhadap continous improvement untuk memastikan keamanan produk, terutama kendaraan berbasis teknologi seperti Innova Zenix Hybrid, yang merupakan salah satu mobil paling laris di Indonesia dengan penjualan 2.846 unit pada April 2025.